교환&반품문의 Q&A - [피몽쉐]
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제목 교환&반품문의
작성자 피몽쉐 (ip:)
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  • 작성일 2019-08-30 16:35:00
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• 교환/반품(환불접수 안내

1. 상품수령일로부터 7일 이내 쇼핑몰 'Q&A 게시판' 또는 '카카오톡 플러스친구 피몽쉐' 를 통해 접수가 가능합니다.

고객 부주의로 인한 배송 도중 제품 훼손 시 교환/반품이 불가능합니다.

2. 고객 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 부과되는 택배 비는 고객 부담입니다.

단순 교환/반품 택배 비는 무통장 입금 해주셔야 합니다.  

(은행 정보기업은행 07816864101011 ()이디케이스파솔루션)

 

제품  주문 시 

선 결제(3,000경우

제품  주문 시 

무료  배송일 경우

단순  교환

6,000 (왕복)

6,000 (왕복)

단순  반품

3,000 (편도)

6,000 (왕복)


* 제주 및 도서산간지역은 교환/반품 택배 비 3,000원이 추가로 부과됩니다.



※ 제품 사용 후 트러블에 의한 반품의 경우­

1. 피몽쉐 플러스친구 1:1 채팅을 통해 교환/반품 신청을 해주셔야 합니다.

2. 제품 발송 시에는 반드시 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사 소견서를 첨부해주셔야 합니다.



▶교환/반품(환불) 유의사항



1. 교환/반품(환불)은 신청일로부터 7~10일 정도 소요됩니다.

2. 해당 상품 구매 시 사은품이 제공된 경우상품 교환/반품 시 함께 보내주셔야 합니다.

3. 동일 제품에 대한 교환 및 반품은 1만 가능합니다

4. 반품(환불사용한 적립금 및 할인 쿠폰은 자동 취소됩니다.


▶반품 불가 항목

1. 반품 처리 기한이 지난 제품의 경우 (상품 수령일로부터 7일 이후 반품 신청할 경우)

2. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실 되거나 훼손된 경우 

3. 소비자가 사용하거나 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우

4.  복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우





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